请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
设为首页收藏本站

莆田小鱼网

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

快捷登录

等待验证会员激活方法:请添加莆鱼网投诉&客服QQ1102801199或微信号906061199
  • 文章
  • 帖子
  • 日志
  • 相册
  • 群组
帖子
查看: 1039|回复: 2

[消息速递] 315消费者维权案例八:荔城某瑜伽馆停课2个月,女子要求退款被拒...

[复制链接]
     
发表于 2019-3-14 15:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 穿靴子的猫 于 2019-3-14 17:24 编辑

案例8.瑜伽馆停课引纠纷,商家违约需退款

【案情及处理结果】消费者陈女士在荔城区某瑜伽馆加入了瑜伽培训课程,总共100节课,价格2680元。学了40节课左右,突然收到瑜伽馆发来的微信,通知停课。两个月后仍未开课,要求商家退款遭拒,希望工商部门帮忙调解。荔城区工商局镇海工商所在接到投诉后,组织双方进行调解。执法人员指出,消费者预付了瑜伽培训课的费用,但由于经营者的原因,未能按照约定继续为消费者提供服务,应当承担相应的退款义务。经调解,商家退还剩余课程费用1608元。


【评析】本案中,消费者预付了瑜伽培训课的培训费用,但由于经营者的原因造成未能按照约定继续为消费者提供服务,根据《消法》第五十三条的规定“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”因此,商家应当承担相应的退款义务。


来源:莆田市场监管局、消委会
发表于 2019-3-14 15:54 | 显示全部楼层
经调解,商家退还剩余课程费用1608元?不是应该全额退还么
回复 支持 反对

使用道具 举报

     
发表于 2019-3-14 23:55 | 显示全部楼层
工商这么有作为?第一次听说
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表